「インターネット回線判別中」と表示されたらどうすればいい？対処法は？

現代は、個人・法人とインターネットが必要不可欠な時代です。そこで、使用中に「インターネット回線判別中」と表示されることがあります。急に起きることなので、あせるかたもいるでしょう。とくに法人の場合、重要な仕事が滞ってしまうこともあります。ここでは、表示がでる原因と対処法を解説します。作業効率アップのために学びましょう。

「インターネット回線判別中」とは

メッセージがでる場合は、特定のWi-Fiルーターを使用しているときになります。このメッセージがでている最中は、一切インターネットが使えない状態です。ここでは、メッセージ表示について詳しく解説をします。

メッセージが表示される意味

「インターネット回線判別中」というメッセージは、Buffalo製のWi-Fiルーターを使用していると出てきます。不具合が発生しており、インターネット接続ができていない状態にあります。原因追究しなければ、復旧ができないので、きちんとした対処が必要です。

インターネット接続の通信経路

インターネットの通信経路は数段階あり、すべて問題なければ、ようやくパソコンやスマートフォンにつながります。まず、電柱から建物にひかりファイバーケーブルを引いており、そこから室内用のケーブル「ONU」に接続しています。

そして、ONUとWi-Fiルーターを、LANケーブルでつなぐことで、Wi-Fi環境の完成です。そこに各端末をWi-Fi設定することで、インターネットの使用ができます。この数段階のなかで、異常がおきていると「インターネット回線判別中」が出てくることがあります。

「インターネット回線判別中」と表示される原因

ここでは、メッセージが出る原因をいくつかあげています。困ったときに、まず確認できるようになりましょう。

接続不良

Wi-Fi接続は何段階かにわかれているので、どこかで接続不良がおきていると、エラーが発生します。とくにひかりファイバー自体や、室内のLANケーブルに異常がある場合が多いので確認してみましょう。さしこみがゆるんでいる可能性があります。

機器の誤作動

ONUやルーターの各接続機器は、長時間稼働すると誤作動を起こすことがあります。そこで、稼働状態を可視化するために、機体に複数ランプがついています。ONUの場合は4つランプがあり、問題ないときはすべて緑のランプがついています。メッセージがでた場合は、ランプの消灯や点灯が赤になっているかの確認が必要です。ルーターの場合は、一度電源をきって、数秒間時間をあけて再度立ち上げてみましょう。

プロバイダや光回線の障害

ONUやWi-Fiルーターは正常でも、もとのプロバイダやひかりファイバーに異常がでる場合があります。各端末は、Wi-Fi接続をしているように見えますが、実際操作をするとアクセスができないという現象です。大概は少しの時間待てば復旧します。不安なときは、窓口に問い合わせをしてみましょう。

利用料金の未納

通信業者やプロバイダに料金を支払っていない場合、サービスが止まり利用できなくなります。心当たりがある場合は、すぐに確認しましょう。

「インターネット回線判別中」と表示されたときの対処法

メッセージが出たとき、あわてずに確認をしながら、できる限りの対処をしてみましょう。

接続不良の解消

各機器の接続部分のさしこみが甘く、接続不良が起きている場合は、さしなおせば問題ありません。一度完全にぬいて、カチッと音がなれば正しくささっている状態です。このとき、電源がはいった状態でも問題ありません。その後、WEBサイトを閲覧して、インターネットが接続されていれば解決です。接続不良は意外と多いので、最初に確認するとよいでしょう。

一時的な動作不良の解消

ONUやルーターは、過度な利用で誤作動を起こすので、解消しなければなりません。手順としては、まずONUとルーターの電源を切ります。その後、ONUのみ電源をいれ、5分以上放置が必要です。その後ルーターの電源もいれ、3分以上放置しましょう。そして、Wi-Fi接続したうえでWEBサイトが閲覧できれば解決です。

Wi-Fiルーターの再設定

動作不良の対処をしても復旧しない場合は、ルーターの再設定をしてみましょう。PCの「インターネット回線判別中」の画面で「インターネット側の確認を行う」をクリックします。そして、Wi-Fiルーターのユーザー名とパスワードを入力しましょう。

さらに「ログイン」をクリックします。その後、数分間放置をして何も起きない場合は「画面が変わらない場合ここをクリックしてください」をクリックします。次はプロバイダから取得した、ユーザー名とパスワードを入力します。その後「接続成功です」と表示されたら復旧完了です。

ファームウェアのアップデート

Wi-FiルーターやONUには、ファームウェアというプログラムがはいっています。ファームウェアはアップデートが必要なので、古い場合は不具合の原因となります。機種ごとにアップデートの方法は異なるので説明書の確認をしましょう。

Wi-Fiや回線を変更する

すべて問題が解決しても、再度問題が起きないように、Wi-Fiルーターや回線自体のクオリティーをあげることも検討しましょう。とくに法人の場合、同時接続が必要になるので、制限がかかりやすくなります。そこで、法人向けインターネット回線がおすすめです。時間帯、場所、接続数の制限がなく、快適なインターネット接続が可能です。

まとめ

さまざまな方法で接続トラブルの対処が可能です。しかし、法人がインターネットを使用する場合、トラブルの原因追究や対処に時間をかけていられません。業務負荷となり、無駄な時間を過ごすことになります。そこで、法人向けインターネット回線であれば、さまざまなサービス提供があるので、スムーズな業務が可能です。価格・速度・サービスと、業者によってメリットがあるので、ぜひ比較してみてはいかがでしょうか。生産性アップと社員のストレス緩和にもなるでしょう。法人向けインターネット回線は企業の強い味方です。

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サービス名 （会社名）	光ビジネスアクセスNEXT(株式会社USEN ICT Solutions)	フレッツ光ネクストビジネスタイプ (NTT東日本・NTT西日本) OCN光「フレッツ」(OCN)	イーサシェア(KDDI株式会社)	イーサネットアクセス (S)(ソフトバンク株式会社)	NUROアクセス スタンダード(ソニービズネットワークス株式会社)
通信速度	上り：最大1Gbps 下り：最大1Gbps	上り：最大1Gbps 下り：最大1Gbps	上り：最大1Gbps 下り：最大1Gbps	上り：最大1Gbps 下り：最大1Gbps	上り：最大1Gbps (10Mbps確保) 下り：最大2Gbps (10Mbps確保)
参考価格 :月額費用	4万6,200円（税込）	4万5,210円（税込） ※別途プロバイダ利用料金が必要	33万円（税込）	858万円（税込）	2万735円（税込）
参考価格 :初期費用	5万8,300円（税込） ※工事費別	2万680円（税込）	3万4,650円（税込）	11万3,850円（税込）	22万3,300円（税込） ※2年継続なら実質無料
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